Bershka: Az Kullanılan Deri Ceketin Kısa Zamanda Soyulması ve Hayal Kırıklığı

Bershka’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığım deri ceketi sadece mevsim geçişlerinde, sayılı defa giymeme rağmen üründe soyulmalar başladı. Ceketi ne yıkadım ne de sildim, herhangi bir işlem uygulamadan normal şekilde dolapta sakladım. Buna karşın son zamanlarda ciddi biçimde soyulduğunu farkına vardım.

Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen bu durumda olması hem kalite açısından beni hayal kırıklığı yaşattı hem de verdiğim paraya yazık olduğunu düşünüyorum. Henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım, ancak ürünün incelenmesini; kullanım şeklim ve kullanım sıklığım da dikkate alınarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

Ceket için öncelikle incelemenin gerçekleştirilmesini, sonucunda mümkünse ürün değişimi, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini istiyorum.