Apple: Vodafone Hattımdaki Yetkisiz Apple Mobil Ödemeleri için İade Başvurusu

Vodafone faturalı hattımdan bilgim ve onayım dışında Apple iTunes Store üzerinden çok sayıda mobil ödeme çekimi yapıldığını gördüm. 02.09.2026 tarihinden itibaren olmak üzere, tek seferlik bir işlem değil, 21 adet ayrı ayrı işlem görünüyor ve toplamda oldukça yüksek bir tutar haksız yere faturama yansıtılmış durumda. Bu işlemleri ben yapmadım, herhangi bir uygulama/abonelik satın almadım ve hiçbir şifre, onay veya doğrulama kodu girmedim.

Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, işlemle ilgili Apple ile iletişim kurmam gerektiği söylendi ve operatörüm herhangi bir çözüm sunmadı. Apple tarafında da bu işlemlere dair henüz bir iade veya iptal sağlanmadı. Ekran görüntüsünde de görülen, Apple iTunes Store adına görünen bu mobil ödeme çekimlerinin tamamının incelenerek haksız tahsil edilen tutarların bana iade edilmesini ve hattımda bu tür mobil ödemelerin tamamen kapatılmasını istiyorum.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili hem Apple’dan hem Vodafone’dan detaylı açıklama ve yazılı yanıt bekliyorum.