Aliexpress: Gümrükte Takılan Kask Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetimin Ortadan Kaldırılmasını İstiyorum
Aliexpress üzerinden 1 Ekim’de full Face kask siparişi oluşturdum. Sipariş numaram: 2710170902438. Ürünün toplam bedeli 1185 TL olup, bunun 798 TL’si ürün, 387 TL’si ise vergi olarak ödendi. Ancak ürünüm, 30 euro ve 30 kilo sınırını aşmamasına rağmen gümrükte takıldı ve bana “sınırı geçtiği için teslim edilmeyecek” şeklinde bir mesaj geldi. Gümrük işlemlerinin İstanbul’da gerçekleştiğini tahmin ediyorum.
Konuya ilişkin Aliexpress müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum fakat henüz sistemlerine bile düşmemiş olduğunu söylediler ve bir çözüm sağlanmadı. Ürünümün ya tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim tutarın iadesini istiyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica etmekteyim.
3 yanıt
Birebir aynısı benim bugün başıma geldi, aynı mesaj. Şu an süreç ne durumda
Tuğra
Yorum
Şu an aliexpress üstünden iade başlattım gümrükte kaldı diye ss i notlara ekledim müşteri hizmetleri üstünden ve devreye girdi aliexpress birkaç gün sonra param iade edilecek galiba
Mustafa
Yorum
Arkadaşım geçmiş olsun aynı durum benim başıma geldi ben 2 defa yaşadım sorunu ve geri aldım kredi kartına. İtiraz ettim ve uluslararası yasalar gereğince kredi kartınıza iade ediyorlar evrakları resimlerini Bir ayı buluyor ayıplı Dünya'nın Hangi sitesinden alışveriş yaparsan yap kredi kartınız sorumlu oluyor teslim edilmeyen ayıplı hizmet geçer
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap