Aliexpress'te Siparişim Gönderilmedi ve İade Bekliyorum

Aliexpress üzerinden 8 Şubat 2026 tarihinde 1118885295089130 sipariş numaralı üçü bir arada manyetik şarj ürününü kredi kartı ile 32,95 dolar ödeyerek satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo hareketi de görünmüyor.

Sipariş durumuna baktığımda sistemde hâlâ sadece “sipariş oluşturuldu” ifadesi yer alıyor, ne gönderim bilgisi var ne de iptal veya teslimata dair bir güncelleme bulunuyor. Ürün gelmediği gibi, ödediğim tutar da bana iade edilmedi. Satıcıya veya aliexpress müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, destek göremedim.

Ödediğim 32,95 doların mümkün olan en kısa sürede bana iade edilmesini veya ürünümün gerçekten gönderilerek teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu aksaklıkla ilgili olarak siparişimin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum.