Aliexpress: Gümrük Hizmet Bedeli Yüksekliği nedeniyle Sipariş İptali ve İade Başvurusu

Aliexpress üzerinden 6 Şubat tarihinde klipsli lamba tutucu siparişi oluşturdum. Bugün 25 Mart olmasına rağmen ne ürün bana ulaştı ne de para iadem yapıldı. Ürün, Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra gümrükte takıldı ve benden “gümrük hizmet bedeli” adı altında çok yüksek bir ücret istendi.

Bu bedeli ödeyemeyeceğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen aliexpress, pek çok defa gümrük işlemlerini benim halletmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerinden atıyor. Satıcıyla ve aliexpress üzerinden gerekli yazışmaları yapmama rağmen mağduriyetim giderilmedi, siparişim ne teslim ediliyor ne de ücret iadem yapılıyor. İlgili sipariş numaram 1118943395609600, teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olarak kayıtlıdır.

Gümrükte takılan ve ekstra yüksek ücret talep edilen bu ürün için benden herhangi bir ek ödeme istenmeden siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin mümkün olan en kısa sürede bana iade edilmesini istiyorum.