U.S. Polo Assn.: Polo Şişme Yelekte Kısa Zamanda Sararma ve Garantinin Kabul Edilmemesi

Polo’dan Kurban Bayramı’ndan bir gün önce Van Mall AVM’den beyaz bir şişme yelek satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanışımda yeleğin üzerinde kendiliğinden oluşan sararmalar farkına vardım. Önce kuru temizlemeye verip geçeceğini düşündüm ancak sararma hiçbir biçimde geçmedi.

Sonrasında ürünü garantiye gönderdim, mağazadaki çalışanlar ilgilendi fakat bu sararmanın garanti kapsamına girmeyeceğini, biraz daha ilerlerse tekrar getirmemi söylediler. Ürünü hiç kullanmadan beklettim ve sararmanın arttığını görünce yeniden garantiye verdim, ancak bu kez de talebim kabul edilmedi. Sadece iki kez kullandığım bir ürün için bu durumu kesinlikle kabul etmem mümkün değil.

Ben bu yeleği çok kısa süre ve dikkatli bir şekilde kullandım, o kadar para verip neredeyse yeni sayılabilecek bir ürünün bu biçimde sararması ve garanti kapsamında sayılmaması beni mağdur etti. Ürünün incelenmesinin yeniden ve bu kez tüketici lehine yapılmasını, ayıplı olduğu kabul edilerek değiştirilmesini veya ücretin iade edilmesini istiyorum.