Turkcell: Mobil İmza Aktivasyonu Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Turkcell hattım için geçen cuma günü mobil imza başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen bugün salı olmasına karşın mobil imza aktivasyonum için herhangi bir yanıt verilmedi.
Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerine telefon ettim hem de konuyu tekrar ilettim, mümkün olan en kısa sürede aranacağım söylendi ancak buna karşın hiçbir biçimde aranmadım ve işlemim tamamlanmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iş süreçlerim aksıyor.
Mobil imza aktivasyonumun acilen tamamlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili bana net bir bilgi verilmesini istiyorum.
3 yanıt
Turkcell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebinizle ilgili inceleme yaparak mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız.
Saygılarımızla,
Turkcell
Turkcell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ediyoruz.
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Turkcell
Turkcell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir.
Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Turkcell
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap