Turkcell: Lifebox Üyeliği İptali için 532 Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama ve Ücret Yansımaları
Turkcell hattıma tanımlı lifebox üyeliğimi iptal ettirmek için günlerdir 532 müşteri hizmetlerine telefon etmeme rağmen bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 gündür ciddi biçimde arama yapıyorum, hatta uzun süre bekletiliyor ve ilgili birime aktarılamadan görüşme sonlanıyor.
Yarın lifebox üyeliğimin yenileme ve faturalandırma günü, otomatik yenileneceği için faturama yeniden ücret yansıyacak. Turkcell’e telefonla ulaşamıyorsam ve iptal talebimi alamıyorlarsa, bugün itibarıyla buradan yaptığım başvurunun esas alınmasını, iptal talebimin bu beyanım üzerinden kabul edilmesini istiyorum.
Kamuda çalışan biriyim ve defalarca arama yapmak zorunda kaldığım için kendi işimi aksatıyorum. Hattım 5053****88 numaralı Turkcell hattıdır. Lifebox üyeliğimin derhal, ek bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreç boyunca mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
3 yanıt
Turkcell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebinizle ilgili inceleme yaparak mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız.
Saygılarımızla,
Turkcell
Turkcell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ediyoruz.
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir
Saygılarımızla,
Turkcell
Turkcell
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir.
Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir
Saygılarımızla,
Turkcell
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap