Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Turkcell: Borç İlişkim Olmamasına Rağmen Sürekli Aranıyorum

İdil profil fotoğrafı
1

Turkcell ile hiçbir borç ilişkim olmamasına rağmen, 0216 225 09 71 numaralı hattan borcum olduğuna dair aramalar alıyor ve bu durumu savcılığa taşıma noktasına geliyorum. Dün, yalnızca bir gün içinde bu numara tarafından dört kez arandım ve aramalar genellikle öğle saatlerinde yapılıyor.

Aramalardan birinde telefonu açtığımda borcum olmadığını açıkça belirttim. Buna karşın, bu numaradan rahatsız edici şekilde aranmaya devam ediyorum. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak istemiyorum, çünkü ortada herhangi bir borç veya abonelik ilişkim bulunmadığı halde bu biçimde sürekli aranmayı uygun bulmuyorum.

Bu numaradan yapılan aramaların derhal durdurulmasını, kişisel bilgilerimin bu biçimde kullanılmamasını ve tarafıma herhangi bir borç bilgisi varmış gibi davranılmamasını istiyorum.

Cevaplandı

2 yanıt

Turkcell Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz,

Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşacağız.

Saygılarımızla,
Turkcell

Turkcell Marka yanıtı

Değerli Müşterimiz,

12.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkürlerimizi sunarız.

Ürün ve hizmetlerimize ilişkin desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Saygılarımızla,
Turkcell

Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.

Giriş yap