TOD Tv: Digiturk Tod Süper Lig Paketi Aniden Pasif Hale Geldi ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk Tod üzerinden Süper Lig paketini kullanıyordum ve bugüne kadar tüm maçları sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum. Ancak bugün itibarıyla paketlerim bölümüne girdiğimde “paketiniz yok” uyarısı ile karşılaştım ve maçları izleyemez hale geldim. Televizyon ekranımda ayrıca “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır. Satın alma seçenekleri için todtv.com.tr veya mobil uygulamamızı inceleyebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı çıkmaktadır.

Oysa her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım ve herhangi bir iptal veya değişiklik talebim olmadı. Buna karşın aktif olarak kullandığım Süper Lig paketimin bir anda pasif hale gelmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, bu sebeple sorunumla ilgili hiçbir destek göremedim. Aboneliğimin detaylarının kontrol edilerek Süper Lig paketimin yeniden aktif hale getirilmesini ve erişim sorunumun acilen giderilmesini istiyorum.

İlgili incelemenin abonelik bilgilerim üzerinden yapılabilmesi için telefon numaramı da ekliyorum: 0531*****26.