TOD Tv: Bein Connect Süper Lig Paketi Erişilemiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

15 Ağustos 2026 tarihinde Bein Connect üzerinden 12 aylık Süper Lig paketine aylık 339 TL olmak üzere toplam 4.068 TL bedelle üye oldum. Ancak o günden beri ücretini ödememe rağmen Süper Lig maçlarını hiçbir biçimde izleyemiyorum.

Hem Akıllı TV üzerinden, hem telefondaki uygulamadan, hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen maç açmaya çalıştığımda ekranda “Yetkisiz içerik, bu kanal paketiniz içinde bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Yani sistem, satın almış olduğum paketi tanımıyor ve yayınlara erişim vermiyor.

Üye numaram 9962423. Sorunu gidermek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir biçimde bir muhataba bağlanamıyorum, çağrı merkezine erişim sağlayamıyorum. Ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadığım gibi, destek de verilmiyor.

Ücretini ödediğim Süper Lig paketinin derhal aktif edilmesini ve yayınlara eksiksiz şekilde erişimimin sağlanmasını, aksi halde ücretimin tamamının iadesini istiyorum. Aksi bir durumda, gerekli tüm belgelerim ve kredi kartı dekontumla birlikte hukuki işlem başlatacağımı özellikle ifade etmek istiyorum.