Realme: Ekranda Ani Yeşil Çizgi: Ayıplı Ürün İddiası ve Ücretsiz Ekran Değişimi İsteği

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Realme gt2 Pro 8/128 telefonumun ekranında bugün aniden sabit bir yeşil çizgi oluştu. Cihazı yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmedi ve çizgi ekranda sürekli durmaya devam ediyor. Yeşil çizgi dışında dokunmatik, donma veya renk bozulması gibi başka bir problem bulunmuyor.

Telefonu Media Markt’tan satın almıştım ancak şu an için elimde fatura veya fiş gibi bir belge yok. Cihazın garanti süresi bitmiş olsa da bu biçimde kendiliğinden ortaya çıkan ekran arızasının kronik ve ayıplı bir durum olduğunu düşünüyorum.

Realme’den, cihazımın ekranının bu sorun kapsamında değerlendirilerek ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve ücretsiz veya mağduriyetimi en aza indirecek şekilde ekran değişimi yapılmasını istiyorum.