Pull and Bear: Siparişimin 13 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi ve Eksik Bilgi

01.10.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazadan Dickies marka birkaç ürün içeren, toplam 6.570 TL tutarındaki 20311187177 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işlem görüyor” olarak görünüyor ve ürünler bir türlü kargoya verilmiyor.

Bu süre zarfında tarafıma yalnızca siparişin depoda hazırlandığına dair standart e-posta gönderiliyor, ancak somut bir ilerleme veya gönderim olmuyor. Bu kadar uzun süre boyunca herhangi bir net bilgi ve hareket olmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Siparişimdeki Dickies ürünlerin bekletilmeden, mümkün olan en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili net ve güncel bilgi verilmesini istiyorum.