Pull and Bear: Halkbank’tan Yetkisiz Pull & Bear İşlemi için On Bin Sekiz Yüz TL İadesi ve Açıklama İsteği

15.04.2026 tarihinde sabah saatlerinde Halkbank kartımdan, bilgim ve onayım dışında toplam 10.800 TL tutarında şüpheli harcama yapılmıştır. İşlem, Pull & Bear firması üzerinden iyzico ödeme altyapısı kullanılarak kartımdan çekim yapılmış olarak görünmektedir.

Bu işlemleri fark eder etmez Halkbank ile hemen iletişim kurarak kartımı güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapattım. Bir adet çekimin iptal edilerek bedelinin tarafıma iade edildiği sözlü biçimde iletilmiş olmasına rağmen, diğer işlem için bugüne kadar hiçbir iade yapılmamıştır. Defalarca aramama rağmen “provizyondan düşmeden işlem başlatamayız” denilerek sadece bekletiliyorum ve sürece ilişkin net, açıklayıcı ve yazılı bir bilgi edinemiyorum.

Öte yandan ilgili firmaya, yani Pull & Bear tarafına ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için, hem banka hem de ödeme altyapısını sağlayan iyzico ve ilgili firma arasında ciddi biçimde mağdur edilmiş durumdayım. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin tamamının iptal edilmesini, kartımdan çekilen 10.800 TL tutarındaki şüpheli işlemin ivedilikle bana iade edilmesini ve süreç boyunca yapılan işlemlere ilişkin ayrıntılı, yazılı bir açıklamanın bana gönderilmesini istiyorum.