PHILIPS: Avent Ultra Air 18+ Emzik Yanlardan Yırtılıyor Üretim Kaynaklı Hata

Oğlum için Philips Avent Ultra Air emziklerinizi doğduğundan beri kullanıyorum. Önce 0-6 ay, ardından 6-18 ay ve son olarak 18+ ay modellerinizi tercih ettik ve özellikle önceki yaş gruplarındaki emziklerinizden çok memnun kaldık. Ancak 18+ ay Ultra Air emzik modelinizde ciddi bir sorunla karşılaştım.

Hepsiburada üzerinden aldığım 18+ ay Ultra Air emzikler, henüz bir ay bile dolmadan yan kısımlarından yırtıldı. Aynı emzikleri art arda denememize rağmen benzer şekilde kısa sürede yanlardan yırtılma yaşadık. Bunun ardından tekrar 6-18 ay modeline döndük ve bu üründe hiçbir yırtılma veya benzeri bir problemle karşılaşmıyoruz. Önceki yaş grubu emziklerde sorun yaşamazken sadece 18+ ay modelinde bu durumun ortaya çıkması, ürünün malzemesi veya üretimiyle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Bebeğimin ağız ve boğaz sağlığı açısından bu durum beni ciddi biçimde endişelendiriyor, çünkü yırtılan kısımların koparak risk oluşturmasından kaygı duyuyorum. Bu sebeple 18+ ay Ultra Air emziklerin yanlarından çok kısa sürede yırtılmasının nedeninin incelenmesini, ürünlerde üretim veya malzeme kaynaklı bir hata olup olmadığının değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmesini rica etmekteyim.

Ürün kodu scf349/01 olan bu modelle ilgili teknik inceleme yapmanızı ve gerekirse ürünlerin değiştirilmesi veya iadesi yönünde çözüm sunmanızı bekliyorum.