PHILIPS: Migros Sanal Mağazası Üzerinden Alınan Philips F1 Max Çocuk Saatinin Konum ve Adım Sayarı Sıkıntısı

Philips f1 Max akıllı çocuk saatini 15.09.2026 tarihinde Migros’un sanal mağazası üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmamıza rağmen saatin konumu sürekli yanlış ve hatalı gösteriliyor, çocuğumun bulunduğu yerle ekrandaki konum bir türlü örtüşmüyor. Ayrıca adım sayar özelliği de hiç çalışmıyor, gün içinde hareket etmesine rağmen adım sayısı artmıyor.

Özellikle çocuğum okuldayken telefonumda konum sürekli açık, uygulamada izleme kısmına bastığımda ise, paylaştığım ekran görüntüsünde olduğu gibi oğlumu okuldaymış gibi değil karayolunda, cadde ortasında gösteriyor. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de saatin temel amacını tamamen boşa çıkarıyor.

Saatin ve uygulamanın ayarlarını kontrol ettim, birkaç kez resetleyip yeniden başlattım ancak sorunlarda hiçbir düzelme olmadı. Ürünü özellikle çocuk güvenliği ve sağlık takibi için tercih etmiştim fakat bu haliyle ne konum takibi ne de adım sayar işlevi amacına uygun çalışmıyor.

Ürünün ayıplı/arıza durumunun incelenmesini, konum hatasının giderilmesini, gerekli ise değişim veya iade işlemlerinin yapılmasını ve karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.