Netflix: Aboneliği İptal Edilemiyor ve Faturamda Sürekli Ücret Kesiliyor

Uzun zamandır Netflix aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç elde edemiyorum. Netflix uygulaması üzerinden gerekli iptal adımlarını defalarca yaptığım halde, her ay hattıma Paycell aracılığıyla yine Netflix ücreti yansıtılıyor. Yaklaşık 5 aydır Turkcell faturamda bu ödemeyi görmek zorunda kalıyorum.

Hem Netflix tarafında hem de faturamı kesen taraf üzerinden internetten yönlendirmeleri takip ediyorum, “iptal edin” uyarılarını uyguluyorum fakat buna karşın abonelik sürekli kendini yenilenmiş görünüyor ve otomatik ödeme devam ediyor. Bu süreç boyunca muhatap bulamamak ve her ay aynı sorunun tekrarlaması beni gerçekten mağdur etti.

Netflix aboneliğimin, Paycell üzerinden Turkcell hattıma bağlı olan bu otomatik yenileme sisteminin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum. Bundan sonra hattımdan Netflix adı altında hiçbir ücret çekilmemesini istiyorum.