İninal Kart: Yüklediğim 1000 TL Bakiyeyi Kullanamama ve İade Başvurum

İninal fiziki kartıma yaklaşık 2 yıl önce 1000 TL yükledim ve bakiyemde 1000 TL olarak görünüyordu. Ancak bu bakiyeyi kullanmak istediğimde sürekli hata aldım ve hiçbir biçimde harcama yapamadım.
Sorunu gidermek için önce İninal uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine yazdım fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ardından uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ancak bu kez uygulama App Store’da bulunamadı hatası aldım. Sonrasında İninal’a mail yoluyla da ulaştım fakat hiçbir yanıt verilmedi. Kartım şu anda kayıp olduğu için kart üzerindeki tam bilgileri paylaşamıyorum, sadece hatırladığım kadarıyla kart numarasının 5606 ile bittiğini ve hesabı açtığım telefon numarasını da hatırladığımı ifade etmek istiyorum.

Yaklaşık 2 yıldır hesabımda görünen bu 1000 TL bakiyeyi hiçbir biçimde kullanamadım ve mağdur oldum. İninal’dan, kullanılmayan bu bakiyemin güncel tutarı ne ise tamamının bana iade edilmesini ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.