İninal Kart: Bakiyeme Erişemiyorum ve İade Başvurum Karşılanmıyor

İninal kartımın sonu 0241 ile biten kartımda bulunan 605 TL bakiyeme ulaşamıyorum ve bu tutarın iadesini istiyorum. Yaklaşık 3–4 ay önce hesabımda para olduğunu farkına vardım ancak İninal’ın kapandığını ve bakiyemi kullanamadığımı gördüm. Bu parayı alışveriş için kullanmayı planlıyordum.

Müşteri hizmetlerine telefon etmeme rağmen hiçbir biçimde ulaşamadım, dolayısıyla ne hesabıma erişebildim ne de paramı çekebildim. Şu an kartımda görünen 605 TL’ye erişemiyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Kartımda kalan 605 TL bakiyemin bana iade edilmesini, bu konuda nasıl bir yol izlemem gerektiğinin de açıkça bildirilmesini istiyorum.