Dell: İnspiron 15-7000 P65F Batarya Temini Garantide Sağlamıyor

Dell İnspiron 15-7000 P65F serisi dizüstü bilgisayarım yaklaşık 8 yıllık ve bildiğim kadarıyla ürünün parça garantisi 10 yıl. Yaklaşık 3 aydır cihazımın bataryasını değiştirmek istiyorum ancak İstanbul’da ve genel olarak hiçbir yerde bu modelin bataryasını temin edemiyorum.

Bu sebeple Dell müşteri hizmetlerine telefon ederek destek istedim. Görüşmelerimde, aradığım bataryayı bulamayacağımı, temin edilemeyeceğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürün parça garantisi devam ediyorken batarya gibi temel bir parçanın temin edilememesini ve bununla ilgili çözüm üretilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Dell’in, İnspiron 15-7000 P65F model cihazım için uygun bataryayı tedarik etmesini ve garanti/parça kapsamında bana çözüm sunmasını istiyorum.