Nike: Ayakkabıda Kısa Zamanda Yırtılma ve Aşınma Şikayeti

Nike mağazasından aldığım beyaz spor ayakkabım, normal ve seyrek kullanımda olmasına rağmen yaklaşık 3 ay içinde yanlardan yırtılmaya ve ön kısmında aşınmalara başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, markanın kalitesiyle kesinlikle örtüşmüyor.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürdüm ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu olarak “kullanıcı hatası” denilerek şikayetim olumsuz sonuçlandı. Ancak ayakkabıyı ağır spor antrenmanlarında veya aşırı bir kullanımda kullanmadım, günlük ve makul bir şekilde kullandım. Bu sebeple problemi kabul edilebilir bir kullanım süresi içinde ortaya çıkan üretim/kalite sorunu olarak görüyorum.

Ürünümün yeniden değerlendirilerek değişim veya iade talebimin karşılanmasını, mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica etmekteyim.