Nike: 3 Haftada Yırtılan Nike Air Ayakkabı için Ret Cevabı Aldım

3 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Piazza mağazasından 6500 TL’ye satın almış olduğum Nike Air model günlük ayakkabım, sadece 3 hafta günlük kullanım sonucunda her iki ayakkabının giyim bölgelerinden deforme olarak yırtıldı. 24 Ağustos’ta yaşadığım bu sorun sonrası ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. Ancak tarafıma sadece telefonla dönüş yapıldı ve “kullanım hatası” denilerek olumsuz yanıt verildi; herhangi bir detaylı gerekçe veya açıklama sunulmadı.

Ayakkabıyı tamamen günlük kullanım amacıyla, toplamda yalnızca 3 hafta kullandım. Ürün garanti kapsamında ve faturasına sahibim. Nike müşteri hizmetlerine de mail yoluyla ulaştım, henüz yanıt bekliyorum. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması kabul edilemez.

Ürünümün iadesini veya değişimini istiyorum. Sorunumun mümkün olan en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.