Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.

Migros: Şubesinde Kayıp Gözlük için Kamera Kayıtları İncelenmedi

Nurşen profil fotoğrafı
Nurşen↪ Migros
1

13 Şubat günü saat 17.58 civarında Hatay İskenderun Süleymaniye Mahallesi 5. Sokak’taki Migros şubesinden alışveriş yaptım. Uzak gözlüğüm bu süreç boyunca kayboldu ve günlük hayatımı ciddi anlamda etkileyen, numaralı ve pahalı bir gözlük olduğu için duruma özellikle önem veriyorum.

Gözlüğümü kaybettiğimi fark edince, kasada düşürüp düşürmediğimi görmek için sadece o anlara ait kamera kaydına bakılmasını rica ettim. Müdürü hiç görmedim, hep çalışan bayanlarla muhatap oldum. İlk konuştuğumda telefonda kameranın sistemde görünmediğini söylediler. Bugün tekrar gittiğimde ise peynir bölümünde kamera olmadığını ve kameranın net görüntü sağlamadığını ifade ettiler. Kısacık bir süre için bile kameraya bakılmaması ve her defasında farklı bir gerekçe sunulması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığı yaşattı.

Benim tek isteğim, o kısa zaman aralığında kasada gözlüğü düşürüp düşürmediğimin kamera kaydından kontrol edilmesiydi. Gözlüğümün bulunması veya en azından mağduriyetimin ciddiye alınması için ilgili şubenin kamera kayıtlarının yeniden ve özenle incelenmesini, çalışanların bu konudaki tutumunun da değerlendirilmesini istiyorum.

Cevaplandı

1 yanıt

Migros Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.

Giriş yap