Migros: Sanal Market'te Beklenen Siparişlerin Habersiz İptali ve Mağduriyet

Migros Sanal Market Tekirdağ Çorlu şubesinden toplam 3.546 TL tutarında iki ayrı sipariş ettim. Siparişlerimin teslimat tarihi olarak ertesi gün görünüyordu, bu yüzden günümü ona göre ayarlayıp evde bekledim. Ancak sonrasında, her iki siparişimin de haberim ve onayım olmadan “iptal edildi” olarak işaretlenip ücretlerin iade edildiğini gördüm.

Siparişler iptal edildiği anda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, ne SMS ne arama ne de uygulama üzerinden bir uyarı aldım. Bu sebeple teslimat saatine kadar siparişlerimin geleceğini düşünerek evde bekledim ve almak istediğim ürünler konusunda mağdur oldum.

Ben, siparişlerin neden iptal edildiğinin açıklanmasını, bu tür iptallerde müşterinin mutlaka zamanında bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.