GLC Teknoloji — Peşinatın sipariş ekranına yansımaması
glcteknoloji.com üzerinden yaptığım telefon başvurusu onaylanınca belirtilen peşinatı havale ettim. Para hesabımdan çıktı, dekontu da destek ekibine gönderdim. Buna rağmen sipariş ekranında hâlâ “Peşinat bekleniyor” yazıyor. Ödemenin ulaşıp ulaşmadığını anlayamıyorum. Bu nedenle siparişimin hazırlığı gecikecek diye endişeleniyorum. Ödememin kontrol edilmesini ve sipariş durumunun güncellenmesini istiyorum.
2 yanıt
GLC Teknoloji
Resmî yanıt
Merhaba, ilettiğiniz dekontu ödeme kayıtlarımızla karşılaştırdık. Havale açıklamasında başvuru numarası bulunmadığı için ödemenizin siparişle otomatik olarak eşleşmediğini gördük. Kontrolün ardından eşleştirmeyi tamamladık ve sipariş durumunu güncelledik. Ödemenizin alındığına ilişkin bilgiyi kayıtlı iletişim adresinize de gönderdik. Yeniden ödeme yapmanız gerekmiyor; hazırlık aşamasını hesabınızdan takip edebilirsiniz.
Yusuf
Üye
Şimdi kontrol ettim, ödeme işlenmiş ve sipariş hazırlığa geçmiş. Peşinatla ilgili sorun çözüldü; kargo bilgisini bekliyorum.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap